職場に必ず１人はいる”お局”。仕事がどんなに好きで楽しくてやりがいのあるものでも、人間関係が悪いと一気に台無しになってしまいますよね。

最近ではお局に目をつけられたストレスで仕事に行きたくなくなったり、最悪の場合退職にまで追い込まれたりすることもあります。

では、そんなお局と良好な関係を築くためにはどのように振る舞えば良いのでしょうか？

私もお局（主任）には相当やられました

私は４年制の大学を卒業し、新卒としてある会社に入社しました。資格が必要な業務のため大学在籍中に取得し、何とか採用試験を合格しました。

私が配属になった部署は、部長、主任、私だけというたった３人のこじんまりとした事務室でした。

部長は会社のあらゆることに精通しており、明るく前向きで爽やかな上に人柄もよく、会社以外の取引先からも慕われる存在でした。ブラック企業が多い中、最高の上司に恵まれたと感じていました。

しかし、私の直属の指導役は主任が命じられていました。入社当初は主任と取引先をまわり、新入社員の私を紹介して頂きました。

いきなり営業車で主任と２人きりになるのは気まずかったですが、２０歳以上年の離れた上司のため私に気を遣っていろいろな世間話をしてくれました。

入社してから約半年、簡単な事務作業と大まかな仕事の流れをつかんできた頃、私は部長から取引先の担当を命じられました。

私たちの仕事は取引先に出向き、困っていることがあれば相談に乗り、その都度自社の商品を提案したり的確な情報を提供したりします。

この半年間、私は会社から外に出ることなく、事務室で会社の勉強のみをしていたため突然の担当制を言い渡されて戸惑いました。

翌日、部長の営業に同行し取引先との面談に初めて同席しました。

面談の流れ、相手側の相談内容、部長の返答などをこと細かく情報収集し会社に帰ると、「次からは１人で頼むね。わからないことがあったらいつでも聞いていいから。主任に相談しながら自分なりにやってごらん。」と部長が笑顔で私の肩をたたいてきました。

たった１回の同行で私に何が身についたというのでしょうか。

「大丈夫。どの面談もその相手が望むものは違うから答えはひとつじゃないんだよ。だから人の面談に同行するよりも自分で対応してみるのが１番力がつくと思うよ。」そう言って部長は去って行きました。

その後、本当に私１人での営業活動が始まりました。もちろん初心者の私が的確で正確な受け答えなどできるはずもなく、毎日自分の提案に自信のないまま面談を繰り返す日々でした。

何度も主任に相談しましたが「自分で考えろ。」と一蹴。指導役なのに何も教えてくれませんでした。そんな時、私が提供した情報に不備があり上司と取引先に謝罪に行くことがありました。

会社に戻ると「気にしなくていいからね。最初の内は部下の失敗は上司の責任だから。」と部長が優しい笑顔で慰めてくれました。

しかし、上司が部下にしっかりと研修を行った上での部下の失敗であれば上司が責任を取るのが当然ですが、私の場合何も指導されていない状態で責任だけ上司がとるのはおかしいと感じました。

責任を取ってくれるのであれば、まず部下が失敗しないように仕事を教えてほしいと。そこで、再度主任に相談しました。

「先日の面談で○○という相談をされたので××という提案をしようと思っています。私の説明におかしいところはありませんか？」と実際に取引先に提示する提案事項を主任に説明しました。

すると「さあ？いいんじゃない？」の一言。これでは自分が成長しないと思い、主任のいないところで部長に本音をぶつけました。

「主任は指導をしてくれません。仕事も教えてくれません。今回の私の失敗を教訓として次に活かそうと思っても、私の仕事に評価してくれる人がいなければまた同じことを繰り返します。どうしたらいいでしょうか？」部長の答えはこうでした。

「確かに主任と話していて俺も時々おかしいと思うことはある。取引先も主任のことをあまり良く思っていない人も多いみたいなんだ。ただ、仕事ができる女性なのは確かだよね。それは君もわかるでしょ？主任のことを信頼して頼りにしている取引先も数えきれないほどいる。だから部署内の俺たちが主任から迷惑をこうむっていたとしても、お客である取引先の人間が主任のことを必要としている限り主任はなくてはならない存在なんだよ。」

確かに主任の知識や提案力は優れていました。それは素人の私から見てもわかりました。部長に主任に対する本音をぶつけたことで、次の日から心なしか主任とのやり取りにストレスを感じなくなりました。

それは、主任の向こうに座っている部長が、私に労いの笑顔を向けてくれていたからかもしれません。

一人で悩んでいてもダメです

上司の悪口を言える立場ではないことはわかっていましたが、職場の人間でないと共感してもらえないことは職場の人に相談するしかありません。

いくら友人や家族を悪口のはけ口にしたとしても、それは何も解決せず前に進まないだけの無駄な悪口になってしまいます。もちろんストレス解消にはもってこいですが。

ただ、あなたが今お局に苦しめられているのであれば、まずはあなたが一歩踏み出してみることが大切です。

自分だけ・・・と悩んでいたことも、実はまわりの人間みんなが思っていたということに気付くかもしれません。独りよがりにならず、共感し合ってもらうだけでも気持ちは全然違います。

お局のために自分が犠牲になっては人生を損してしまいますよ。